Termini e condizioni d’uso in studio mediqo

Ultimo aggiornamento: 02/01/2026
Prenotando una visita medica o partecipando a uno dei progetti di studio mediqo, come descritti nelle relative pagine informative, l’utente accetta i presenti Termini e Condizioni d’uso.

Indice:
1. Informazioni generali
2. Essere (im)Paziente
3. Pagamenti
4. Collaborazioni esterne
5. Privacy e trattamento dei dati personali
6. Modifiche ai Termini e Condizioni
7. Accettazione

1. Informazioni generali

studio mediqo è una ditta individuale con P. IVA 13219310011 e sede in Via Carlo Boucheron 3, 10122 – Torino (TO), registrata a nome di Etchevers Izar Constance Lise Lambertine.

studio mediqo opera come struttura organizzativa e gestionale a supporto dell’erogazione di servizi medici, integrando strumenti clinici, narrativi e digitali a sostegno della salute fisica, mentale e sociale, con attività sia in presenza (studio di Torino) sia online tramite piattaforma dedicata alla telemedicina.

La direzione scientifica di studio mediqo è affidata al dott. Marco Gaudiosi (di seguito “mediqo”), sia in ambito terapeutico – per la supervisione clinica e l’erogazione delle visite mediche – che nei progetti di ricerca.

Prenotando una visita medica con il mediqo o partecipando a uno dei progetti promossi da studio mediqo, l’utente – di seguito “(im)Paziente” – accetta di instaurare un rapporto coordinato con studio mediqo, che si occupa della gestione amministrativa, dell’erogazione dei servizi accessori e della cura della Qomunicazione terapeutica.

2. Essere (im)Paziente

2.1 Prenotazioni
• Prenotare un appuntamento rappresenta un impegno reciproco tra (im)Paziente, mediqo e studio mediqo.
• La prenotazione non garantisce automaticamente l’erogazione di specifiche terapie o prescrizioni, che restano subordinate alla valutazione clinica del mediqo.
• Tutte le Qomunicazioni rilevanti – inclusa la conferma della prenotazione o i dettagli di pagamento – vengono inviate da studio mediqo via e-mail, per conto del mediqo.
• Le modifiche o cancellazioni devono essere effettuate almeno 12 ore prima dell’orario previsto dell’appuntamento.

2.2 Durante le visite
Ogni (im)Paziente è tenuto a:
• presentare un documento di identità valido e la documentazione clinica rilevante;
• rispettare l’orario dell’appuntamento per garantire un servizio efficiente.

Televisite
Durante una televisita, ogni (im)Paziente deve:
• garantire un ambiente riservato e silenzioso;
• utilizzare dispositivi funzionanti con webcam e microfono;
• disporre di una connessione internet stabile.

Il mediqo si riserva di interrompere o rinviare la televisita qualora non sussistano condizioni cliniche o tecniche adeguate, con eventuale riprogrammazione dell’appuntamento.
studio mediqo non è responsabile per eventuali disservizi tecnici indipendenti dal proprio operato.

2.3 Monitoraggio e accesso ai servizi
studio mediqo, per il tramite del mediqo, garantisce l’accesso al monitoraggio clinico e ai servizi per tutti gli (im)Pazienti regolarmente registrati.
La registrazione amministrativa allo studio avviene durante la prima visita con il mediqo ed è subordinata al versamento della Quota annuale di registrazione, valida 12 mesi.
I costi dei servizi sono disponibili sulla pagina Tariffe applicate in studio mediqo.

2.4 Qontinuità e Qommercio
studio mediqo offre ai propri (im)Pazienti l’accesso a servizi digitali integrativi, pensati per garantire continuità, coordinamento e qualità del percorso di Qura.

Qontinuità
La Qontinuità è un servizio di monitoraggio e accompagnamento clinico-amministrativo che comprende interazioni cliniche e attività di supporto organizzativo, finalizzate alla continuità del percorso di Qura.
Gli eventuali Qolloqui con il mediqo hanno finalità di monitoraggio, orientamento e continuità del percorso, e non sostituiscono le visite mediche strutturate, quando queste siano clinicamente indicate.
Le attività amministrative e logistiche (gestione della prescrizione, consegna o spedizione) sono distinte dall’atto medico e seguono le condizioni economiche indicate nella pagina Tariffe.

Qommercio
Il Qommercio è un emporio digitale riservato esclusivamente agli (im)Pazienti attivi di studio mediqo, dedicato a prodotti selezionati per la salute e il benessere.
I prodotti disponibili non sostituiscono terapie mediche e non costituiscono prescrizione.
L’accesso al servizio di Qontinuità e al Qommercio è subordinato alla registrazione amministrativa presso studio mediqo e può essere sospeso in caso di mancato pagamento o interruzione del rapporto di Qura.

3. Pagamenti

3.1 Modalità
Il pagamento viene richiesto al termine della visita e prima dell’erogazione dei servizi richiesti e concordati.
I pagamenti possono riferirsi a:
• prestazioni sanitarie (visite mediche svolte dal mediqo);
• servizi accessori e amministrativi erogati da studio mediqo (es. gestione delle prescrizioni, consegna o spedizione);
• Qontributi liberi e volontari, destinati al sostegno di attività di ricerca, sviluppo, sperimentazione e divulgazione della medicina circolare.
I Qontributi liberi non costituiscono prestazioni sanitarie, non danno accesso a servizi e sono indipendenti da qualsiasi percorso di cura.

Metodi accettati:
• Elettronici: carta di credito/debito, Satispay, GooglePay, ApplePay
• Bonifico istantaneo (previa conferma)
• Contanti (solo in studio) 

3.2 Mancato pagamento
Il mancato pagamento comporterà la sospensione dei servizi offerti da studio mediqo, inclusi:
• Servizio di Qontinuità;
• Servizio di consegna o spedizione;
• Accesso al Qommercio.
La sospensione è revocata solo a saldo avvenuto.
In caso di difficoltà nel pagamento, è possibile contattare lo studio per trovare una soluzione alternativa. 

3.3 Penali per assenza o cancellazione tardiva
In caso di mancata presentazione o cancellazione con meno di 12 ore di preavviso, studio mediqo si riserva il diritto di addebitare l’intero importo della visita medica.

4. Collaborazioni esterne 

Per garantire continuità, sicurezza e qualità dei servizi, studio mediqo si avvale di:
• Zoho One: per prenotazioni, cartelle cliniche, documentazione amministrativa e comunicazioni;
• Whereby: per la gestione delle televisite;
• SumUp: per i pagamenti elettronici e la fatturazione elettronica;
• Mailchimp: per la gestione della newsletter Qomunicazioni;
• WhatsApp: utilizzato come canale di comunicazione organizzativa (es. promemoria di appuntamento, conferme operative, informazioni logistiche). Le comunicazioni cliniche strutturate avvengono esclusivamente attraverso i canali ufficiali di studio mediqo.

Esclusivamente su richiesta del (im)Paziente, espressa anche in forma non scritta, e al di fuori delle comunicazioni organizzative standard, i dati strettamente necessari possono essere trasmessi a:
• Farmacie, centri medici, associazioni o altre strutture indicate dal (im)Paziente.
• Corriere BRT, per la spedizione della documentazione in formato cartaceo.

Tutte le comunicazioni e i trasferimenti di dati rispettano il GDPR e le normative sanitarie vigenti.

5. Privacy e trattamento dei dati personali

I dati personali e medici forniti saranno trattati in conformità alla normativa GDPR e alla nostra Informativa sulla Privacy.

Per obblighi di legge, i dati relativi alle prestazioni sanitarie e alla fatturazione vengono trasmessi al Sistema Tessera Sanitaria (STS) e al Sistema di Interscambio (SDI), nel rispetto della normativa vigente.

6. Modifiche ai Termini e Condizioni

studio mediqo si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno comunicate tramite il sito web o via e-mail.

Per contatti e eventuali reclami:
E-mail: info@studiomediqo.it
Indirizzo: studio mediqo, Via Carlo Boucheron 3, 10122 – Torino

7. Accettazione

Prenotando una visita, accedendo ai servizi o partecipando ai progetti di studio mediqo, ogni (im)Paziente accetta i presenti Termini e Condizioni e sceglie di iniziare – o proseguire – il proprio percorso di Qura.